浙江这家银行引入机器人员工,一年后这家银行

 一提起去银行办理业务,人们总会头疼,

只是来银行办理激活银行卡的业务,结果等了足足两个小时

面对这种现象,银行大多束手无措,迟迟不能拿出一个好的解决方案。银行排队现象依然屡见不鲜,客户抱怨,媒体关注,柜员方面也是一肚子委屈问题依然存在......

 

 

杭州银行环北支行别出心裁,引入机器人员工,一年以后,这位机器人员工怎么样了呢?

2017年年初,由浙江洼赛智能科技有限公司研发生产的智能机器人——“杭杭”正式“入职”杭州银行环北支行,成为杭州银行环北支行新员工,就职大堂经理。

 

 

一说起“杭杭”,杭州银行环北支行的梁经理一脸骄傲:““杭杭”来了之后,我们银行的年轻群体就增多了,特别是三口之家的客户,父母带着孩子来到杭州银行,“杭杭”不仅能够一对一地回答客户的各种询问,而且能够唱歌、跳舞、讲故事,为客户带来阵阵欢笑。”

 

 

当然,对于“杭杭”,梁经理也有些担忧:虽然“杭杭”作用很大,可以以一当百,但“杭杭”每天24小时地为客户服务,不知疲倦,从不休息。每当梁经理劝“杭杭”休息的时候,“杭杭”总是呆萌地回答:“您和我说回充电站就可以了”。当“杭杭”充满电,又能以饱满的状态工作了。

“杭杭”真是一位让顾客放心,让经理满意的好员工啊!!!

除了在行内接待客户,“杭杭”还进企业、进社区普及金融知识,其他银行网点有活动还会邀请“杭杭”去参加。“杭杭”在周边地区知名度很高,很多人是慕名而来看““杭杭””

“杭杭”羞涩地表示,自己会不断地升级,更加全面地掌握信用卡、借记卡、基金、保险等相关金融知识,更好地为客户服务。

 

 

据了解,除“银行机器人”外,洼赛科技现已研发出“政务机器人”、“迎宾机器人”和“送餐机器人”等一系列具有自主知识产权、极高实用型的服务机器人,致力于将科技普及大众,力求为各行各业提供智能机器人。

 

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